REGRAS FRETE GRÁTIS

No momento só estamos com frete grátis para nossa cidade, Rio de Janeiro - Capital, nas compras acima de R$ 150,00.

Os pedidos com frete grátis serão entregues via Correios, Transportadora ou Motoboy (somente bairros próximas), a ser decidido pela loja, sendo informado a modalide e o código de rastreio por email ao ser postado.

As regras de FRETE GRÁTIS poderão sofrer alterações ou até bloqueadas por tempo indeterminado.



PRAZOS E ENTREGAS

O prazo para entrega é informado e exibido durante o processo de compra, sempre após o cliente informar o CEP na página do produto ou no carrinho de compras.

Trabalhamos com entregas feita através dos Correios, transortadora Total Express, transportadora JadLog ou via Motoboy, conforme a escolha do cliente no momento da compra. O prazo da entrega pode variar de 1 a 40 dias úteis dependendo da cidade de destino. O valor do frete é calculado de acordo com o tamanho, peso, cidade de destino, de acordo com a tabela da modalidade escolhida, sendo calculado automaticamente no carrinho de compras.

PRAZO PARA POSTAGEM: Até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, desconsiderando Black Friday e datas comemorativas que o prazo pode levar até 5 dias úteis para serem postados.

É importante sempre confirmar o endereço de entrega na hora da compra, visto que, a loja não se responsabiliza por erros no endereço do destinatário cadastrado pelo cliente.

OCORRÊNCIA DE IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA:
- Serão efetuadas 3 tentativas de entrega, idenpendente da modalidade de frete escolhido, sendo importante ter alguém no endereço para recebimento. Caso o pedido não seja entregue após as 3 tentativas, será retornado para nossa loja.
- Endereço incorreto: a Beauty Day Maquiagens isenta-se totalmente da responsabilidade da não entrega do pedido caso o cliente tenha cadastrado, no ato da compra, endereço inexistente, incorreto ou incompleto.

Se a entrega não for realizada por qualquer uma dessas razões, a encomenda retornará a nossa loja e entraremos em contato com o comprador, que neste caso, deverá efetuar o pagamento do frete de reenvio e o pedido será liberado em até 2 (dois) dias úteis após o envio do comprovante de pagamento.
Caso o comprador não concorde em efetuar o pagamento do novo frete, será depositado em sua conta bancária ou estornado do cartão de crédito, os valores referentes, especificamente, ao preço dos produtos adquiridos. Os custos com frete de envio não serão ressarcidos, ou seja, o estorno será feito SEM o valor o frete.

OBS: A opção de frete grátis é apenas para o primeiro envio, não será considerado grátis o reenvio por qualquer erro citado acima.
 

ENTREGA POR MOTOBOY
O valor é calculado por distância pelo CEP do destinatário no carrinho de compras.
Entregas de Segunda a Sexta-feira para Rio e Grande Rio, em horário comercial. O envio é feito em até 24h (úteis) e confirmado com o cliente por what's app antes do envio um melhor horário para ambas as partes.

IMPORTANTE: O motoboy tem um tempo de tolerância de 5 minutos de aguardo, não existe outra tentativa de entrega. Se o pedido não for recebido nesse tempo, irá retorna à loja e será necessário o pagamento de um novo envio.



RASTREAMENTO:

Todas as encomendas haverá o código para rastreamento, que será informado ao email do cliente, automaticamente pelo sistema assim que o pedido for postado.

Os prazos de entrega são de estimativa das mmodalidades de envio, podendo haver atrasos, como em situações de Greve/Paralisações ou até feriados regionais.

IMPORTANTE (somente envios pelos correios): No envio via PAC, que é uma modalidade de envio econômica, não há a atualização em todas as cidades que a encomenda passa, portanto, sua mercadoria não está parada, esta sendo encaminhado ao destino final. Os Correios não fazem essas atualizações regularmente no PAC, apenas para Sedex.
Algumas regiões não tem entrega em domicílio, sendo necessário a retirada da encomenda na agência dos correios a ser informada pelos correios. A Beauty Day Maquiagens não tem ciência antecipada de quais regiões não terão essa entrega, é uma responsabilidade dos correios e varia conforme região!

 

TROCAS E/OU DEVOLUÇÕES

Nossa política de TROCA E DEVOLUÇÕES é baseada na legislação brasileira, especificamente o Código de Defesa do Consumidor (LEI 8.708 de 11 de Setembro de 1990).

MOTIVOS E PRAZOS:
1- Avaria ou Pacote Violado: recuse a encomenda no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24hs após o recebimento.
2- Defeito de fabricação: solicite no prazo de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento.
3- Produto em desacordo com o pedido: solicite no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento.
4- Desistência ou Arrependimento: solicite no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento da encomenda.

CUSTOS COM FRETE:
A Beauty Day Maquiagens emitirá um código de postagem GRATUITO pelos CORREIOS, que será enviado via e-mail com o qual o cliente irá até uma agência dos correios em um prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, a partir do recebimento para fazer a postagem. NÃO será custeado pela loja a embalagem para postar.

A Beauty Day Maquiagens não irá custear os valores de frete nas seguintes condições (os custos do frete serão pagos pelo cliente):
- Em caso de troca ou devolução por motivo de arrependimento ou desistência.
- Quando o produto devolvido NÃO atender as condições do aceite de troca ou devolução descritas abaixo.

CONDIÇÃO PARA ACEITE DA TROCA OU DEVOLUÇÃO:
- O produto DEVERÁ estar em sua embalagem original, acompanhado de quaisquer eventuais acessórios e componentes do produto.
- NÃO poderá haver qualquer indício de uso do produto. Produtos abertos, testados, sem lacre serão automaticamente devolvidos ao cliente.

Concluiremos a troca, devolução ou estorno em até 5 dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja, faremos todas verificações necessárias e após concluirmos que o pedido atende o ?Aceite de Trocas e Devoluções?, finalizaremos junto ao cliente de acordo com seu pedido.

A troca do produto poderá ser realizada como o cliente preferir:
- Pelo mesmo produto: caso este tenha disponível em estoque na data que o produto retornar a loja (não será feito reservas de produtos desejados até a data que o produto retornar a loja).
- Um vale compras do mesmo valor: para uma futura compra, com valiade de 30 (trinta) dias úteis.
- Estorno: será efetuado pelo mesmo meio em que foi feito o pagamento (em caso de arrependimentos ou desistência haverá o desconto dos valores do frete e eventuais taxas de pagamento).
 

Lembramos que ao realizar a compra em nosso site o cliente aceita todos os termos e condições descritas acima.

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