Política de Troca e Devolução

 

A política de troca da Beauty Day Cosméticos possui como base a legislação brasileira ou mais especificadamente, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de Setembro de 1990).

 

Motivos e prazos para troca ou devolução:

- Desistência / arrependimento: prazo de até 7 (sete) dias úteis a partir do recebimento do produto.

- Defeito de fabricação: prazo de até 7 (sete) dias úteis a partir do recebimento do produto.

- Avaria (estrago) ou pacote violado: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca / devolução em até 24hs a partir do recebimento do produto.

- Produto em desacordo com o pedido: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca / devolução em até 7 dias úteis a partir do recebimento do produto.

O contato deverá ser realizado através do e-mail pedido@beautday.com.br

 

Condições para aceite da troca ou devolução:

- O produto deverá estar em sua embalagem original, acompanhado de quaisquer eventuais acessórios e componentes do produto e / ou brindes.

- Não poderá haver qualquer indício de uso do produto.

O resultado da troca ou devolução será informado ao cliente em até 5 dias úteis após o recebimento do produto em nossas dependências.

 

Possibilidades de troca

- Produto idêntico (sujeito a disponibilidade de estoque);

- Vale compra no valor do produto devolvido;

- Devolução do valor em conta corrente ou na fatura do cartão (de acordo com o método de pagamento escolhido ao final da compra ou acordo entrega as partes).

 

Custos com frete

- Em caso de troca ou devolução por desistência ou arrependimento, os custos extras de frete serão exclusivos do cliente;

- Em caso de recusa da troca ou devolução conforme escrito em "Condições para aceite da troca ou devolução", os custos extras de frete serão exclusivos do cliente;

- Para os demais casos, os custos extras de frete serão exclusivos da Beauty Day Cosméticos.

Sobre a loja

A Beauty Day foi fundada com o princípio de deixar seus clientes mais lindos e sempre satisfeitos através de produtos tops de marca. Nossa missão é conquistar e fidelizar cada vez mais cliente para o mundo mágico da beleza. Nossos valores são: Transparência com o cliente; Atendimento rápido e preciso; Inovação e Segurança.

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